Erzsike Espresso & Lángos
Brandépítés, arculattervezés & közösségimédia-menedzsment
A kihívás / megoldás
Az Erzsike Espresso & Lángos egy teljesen nulláról induló márka volt, ahol a cél nem csupán egy vendéglátóhely megnyitása, hanem egy érzelmileg is szerethető, emlékezetes karakter megteremtése volt.
A megoldás egy olyan brand kialakítása lett, amely egy klasszikus, de vagány nagymama-figurára épült: gondoskodó, közvetlen, humoros és otthonos.
Az „Erzsike” karakter nemcsak vizuálisan, hanem kommunikációjában is megjelent – így a vendégek nem egy üzlettel, hanem egy személyiséggel találkoztak.
Az én szerepem
Az Erzsike Espresso & Lángos esetében a márka teljes koncepciójának kitalálása, felépítése és elindítása az én feladatom volt.
Brand és identitás kialakítása
- A márka alapötletének és karakterének megalkotása („Erzsike néni”)
- Logótervezés
- Vizuális arculat kialakítása:
- piros–fehér pöttyös motívumok
- nosztalgikus, szeretetteljes hangulat
- Az arculati elemek mentén az üzlet belső megjelenésének vizuális irányának meghatározása
Közösségimédia-menedzsment
- Facebook- és Instagram-jelenlét elindítása
- Egyedi kommunikációs stílus kialakítása:
- a posztok Erzsike néni hangján szólaltak meg
- a követőkkel való párbeszéd is ebben a stílusban történt
- Kommentek kezelése következetesen a karakterhez igazítva
- Szeretetközpontú, közösségépítő hangvétel kialakítása, saját megszólítással
Tartalomkészítés és vizuális anyagok
- Fotózások előkészítése és koordinálása
- Aktív részvétel a fotózásokon
- Online és offline anyagok megtervezése az arculathoz illeszkedve
- Egységes vizuális megjelenés kialakítása minden felületen
Google Maps és online jelenlét
- Google Maps fiók létrehozása és hitelesítése
- Üzleti adatok feltöltése és kezelése
- Ételek feltöltése képekkel, árakkal és allergén információkkal
- A kereshetőség és első benyomás tudatos kialakítása
Eredmények
- Egy teljesen egyedi, karakteralapú brand jött létre
- Az Erzsike néni persona erős érzelmi kötődést alakított ki a vendégekben
- Az arculat és a kommunikáció egységesen jelent meg online és offline
- A márka sikeresen elindult és stabil alapokra épült
- Az üzlet mára két egységgel működik, önállóan tovább fejlődve
(A projekt lezárult, a márka jelenlegi működésében már nem veszek részt.)
Ha nem csak egy logót vagy posztokat szeretnél, hanem egy valódi személyiséggel rendelkező márkát, amelyhez az emberek érzelmileg is kapcsolódnak – vedd fel velem a kapcsolatot.